FAQs - Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes sobre a Loja Coisas4Dev:

1. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
   R: O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de entrega e o tipo de frete escolhido. Geralmente, para as capitais, o prazo é de em média 7 dias úteis.

2. Como faço para cancelar minha compra?
   R: Para cancelar sua compra, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do telefone ou e-mail disponíveis em nosso site. O cancelamento pode ser feito em até 24 horas após a confirmação da compra.

3. Posso trocar um produto comprado na loja online?
   R: Sim, é possível realizar a troca de um produto comprado em nossa loja online. Para isso, é necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e informar o motivo da troca. O produto deverá estar em sua embalagem original e sem indícios de uso.

4. É seguro comprar na loja online?
   R: Sim, nossa loja online é segura e possui certificado SSL, o que garante a criptografia das informações transmitidas durante a compra. Além disso, contamos com protocolos de segurança para proteger as informações do cliente.

5. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
   R: Após realizar a compra, você receberá um e-mail com o número de rastreamento do seu pedido. Com esse número, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável.

6. Quais são as formas de pagamento aceitas na loja online?
   R: Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário, pix entre outras formas.

7. Como faço para entrar em contato com a loja online?
   R: Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do WhatsApp, e-mail ou chat disponíveis em nosso site. Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudá-lo no que for preciso.

8. É possível cancelar o pedido após o pagamento ter sido efetuado
   R: Sim, é possível cancelar o pedido em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Para isso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

9. Como faço para devolver um produto com defeito?
   R: Caso receba um produto com defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Providenciaremos a devolução do produto e o envio de um novo em perfeito estado.

10. Qual é o procedimento em caso de não recebimento do produto?
    R: Se não receber o produto dentro do prazo estipulado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos verificar o que ocorreu e tomar as providências necessárias.